Syarat Layanan

Pembaruan terakhir: 24 Februari 2026

Selamat datang di Syarat Layanan BuatLaguku, dioperasikan oleh TH INNOVATION LABS LTDA, terdaftar dengan CNPJ 51.673.852/0001-80, beralamat di Avenida Professor José Ignacio de Sousa, 1186 Sala 10, Uberlândia, Brasil. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui syarat-syarat ini. Silakan baca dengan saksama.

Ringkasan penting: Kami membuat lagu personal sesuai spesifikasimu dengan pengiriman maksimal 8 jam. Segera setelah pembayaran, kamu dapat melihat status produksi pesananmu secara real-time. Kami mengizinkan hingga 2 penyesuaian pada bagian reff. Karena ini adalah produk digital personal yang dibuat secara eksklusif sesuai instruksimu, hak pembatalan tidak berlaku setelah produksi dimulai (Pasal 49, ayat 1 CDC dan Pasal 16, II LGPD).

1. Definisi

Untuk tujuan Syarat ini:

  • ”Perusahaan” mengacu pada TH INNOVATION LABS LTDA (CNPJ: 51.673.852/0001-80), yang beroperasi di bawah merek BuatLaguku.
  • ”Layanan” mengacu pada pembuatan lagu personal yang ditawarkan oleh BuatLaguku.
  • ”Pelanggan” adalah kamu, orang yang menggunakan layanan kami.
  • ”Lagu Personal” adalah karya musik yang dibuat secara eksklusif untukmu berdasarkan informasi yang diberikan.

2. Layanan Kami

2.1 Proses pembuatan

Kami memproduksi lagu sesuai spesifikasimu dan dapat menyesuaikan hingga 2 kali pada bagian reff, jika diminta dalam 7 hari setelah pengiriman awal. Perubahan signifikan pada lirik atau melodi setelah persetujuan dapat dikenakan biaya tambahan.

2.2 Waktu pengiriman

Lagu personalmu akan dikirimkan dalam waktu maksimal 8 jam setelah konfirmasi pembayaran. Segera setelah pembayaran, kamu akan memiliki akses ke halaman pelacakan di mana kamu dapat melihat status produksi pesananmu secara real-time.

3. Pembayaran

3.1 Harga dan pembayaran

Harga ditampilkan dalam mata uang yang sesuai dengan wilayahmu dan mungkin termasuk pajak yang berlaku sesuai peraturan lokal. Pembayaran dilakukan secara penuh saat menggunakan layanan melalui platform pembayaran pihak ketiga yang berwenang (seperti Stripe atau pemroses pembayaran lainnya). BuatLaguku tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi keuangan sensitif.

3.2 Hak pembatalan

Sesuai Pasal 49 Kode Perlindungan Konsumen Brasil, kamu memiliki hak untuk membatalkan pembelian dalam waktu 7 hari sejak pemesanan. Namun, karena ini adalah produk digital personal, yang dibuat secara eksklusif dan tidak dapat diulang sesuai spesifikasimu, hak ini tidak berlaku setelah produksi dimulai, karena produk tidak dapat digunakan kembali atau dijual kembali.

  • Sebelum produksi dimulai: pengembalian dana penuh 100% dari nilai yang dibayarkan.
  • Setelah produksi dimulai: pengembalian dana tidak dilakukan, mengingat sifat personal dan tidak dapat diulang dari produk.

3.3 Garansi kepuasan

Kami berkomitmen untuk mengirimkan produk berkualitas. Jika kamu tidak puas dengan hasilnya, kami menawarkan hingga 2 penyesuaian gratis pada bagian reff dalam 7 hari setelah pengiriman. Jika, setelah penyesuaian, masih ada masalah dengan produk yang dikirimkan, kami akan mengevaluasi kasusmu secara individual untuk menemukan solusi yang memuaskan. Kamu dapat menghubungi kami kapan saja melalui support@songsforge.com.

3.4 Penyelesaian sengketa

Dalam hal ketidaksepakatan, kami meminta kamu menghubungi kami terlebih dahulu melalui saluran layanan kami sebelum memulai sengketa dengan pemroses pembayaran. Kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu maksimal 48 jam dan mencari solusi yang adil bagi kedua belah pihak.

4. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

4.1 Transfer hak

Setelah pembayaran selesai, hak cipta lagu yang dibuat dialihkan kepadamu, kecuali hak reproduksi dan distribusi komersial oleh BuatLaguku untuk tujuan promosi.

4.2 Penggunaan lagu

Kamu dapat menggunakan lagu personal untuk tujuan pribadi, sebagai hadiah, atau di acara. Untuk penggunaan komersial (misalnya, dalam produk atau kampanye iklan), hubungi kami untuk mendiskusikan lisensi tambahan.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

5.1 Informasi yang diberikan

Kamu setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang orang yang dituju, hubungan, dan perasaan yang ingin kamu ungkapkan dalam lagu. Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang tidak tepat atau tidak akurat yang dihasilkan dari informasi yang salah yang kamu berikan.

5.2 Revisi dan persetujuan

Merupakan tanggung jawabmu untuk meninjau lirik dan proposal musik serta meminta penyesuaian dalam jangka waktu yang ditetapkan (7 hari setelah pengiriman). Setelah periode ini berlalu, kami akan menganggap pekerjaan telah disetujui.

6. Batasan Tanggung Jawab

BuatLaguku tidak bertanggung jawab atas:

  • Penggunaan lagu personal yang tidak semestinya oleh Pelanggan atau pihak ketiga.
  • Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
  • Reaksi emosional negatif dari penerima lagu.
  • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami.

7. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat ini kapan saja. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Syarat baru.

8. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Syarat ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Federasi Brasil, khususnya Kode Perlindungan Konsumen (UU 8.078/1990) dan Undang-Undang Perlindungan Data Umum (UU 13.709/2018 -- LGPD). Setiap sengketa yang terkait dengan Syarat ini akan diserahkan ke pengadilan Uberlândia, negara bagian Minas Gerais, Brasil, tanpa mengurangi hak konsumen untuk memilih pengadilan di domisilinya.

9. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, hubungi kami: